Кролевецька громада стала ближчою до мешканців: запрацював Telegram-бот для звернень щодо благоустрою
У Кролевецькій громаді запровадили новий зручний інструмент комунікації з жителями — офіційний Telegram-бот, через який можна швидко повідомити про проблеми у сфері благоустрою.
Ініціативу реалізовано відділом житлово-комунального господарства Кролевецької міської ради.
Відтепер мешканці можуть у кілька кліків повідомити про відкриті люки, непрацююче вуличне освітлення, ями на дорогах, стихійні сміттєзвалища чи пошкоджені дитячі майданчики — без паперових звернень та тривалих очікувань.
Через чат-бот доступні такі можливості:
- повідомлення про проблему з уточненням деталей;
- додавання фото та точної локації (адреса, орієнтири);
- відстеження статусу звернення;
- отримання сповіщень про хід та завершення робіт.
Щоб скористатися сервісом, достатньо перейти за посиланням: t.me/krolevets_digital_bot та натиснути «Старт». Система підкаже подальші дії.
У відділі ЖКГ наголошують: цифровізація процесів дозволяє оперативніше реагувати на звернення громадян і робить взаємодію між владою та мешканцями більш ефективною.
